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海沧:为癌症患者挽回损失2.3万元

热点资讯 2022-11-25 07:49:01

原标题:厦门的癌症患者 海沧:为癌症患者挽回损失2.3万元

谁能想得到,同一类型的手术在两家不同的医院,竟然收费相差2万多。

近日,厦门市海沧区市场监管局历时一年多为一名身患癌症的投诉者挽回2.3万余元的损失,温暖了患者备受煎熬的内心。

2019年3月,王先生在海沧区某医院进行手术,后由于手术失败另至厦门市第一医院重新手术。他发现,对于同一类型手术两家医院收费标准相差巨大。2019年12月,王先生向海沧区市场监管局请求帮助。

海沧:为癌症患者挽回损失2.3万元

厦门的癌症患者:海沧:为癌症患者挽回损失2.3万元

接诉后,海沧区市场监管局执法人员第一时间赶赴被投诉的医院进行调查。与患者反映的情况截然不同,被诉医院据理力争,表示自己的收费项目及标准已向医保局报备并进行公示,费用收取有理有据,并未违规。双方各执一词,调解陷入僵局。

凭借办案经验以及对案件的嗅觉,执法人员发现被诉医院在费用收取方面存在某些问题,决心以此为突破点,为投诉人争取权益。面对被诉医院提供的堆积成小山的备案资料和收费明细,他们拿出绣花的功夫逐份翻阅、逐项核对。2020年疫情的爆发也没有让这件事件搁置,他们灵活地采取邮寄材料和视频连线的方式,始终与患者和医院保持三方沟通。

经过执法人员的不懈努力,终于厘清了投诉人在被诉医院接受的所有医疗服务的收费明细,个中曲直跃然纸上。被诉医院为执法人员的韧劲所折服,共计退还多收的费用2.3万余元。

王先生对海沧区市场监管局心系群众、为民解忧、细心耐烦的工作作风表示非常满意,近日,他特意手书感谢信并制作了一面“敬业正直、为民解忧”的锦旗,向海沧区市场监管局以示感谢!(记者 王淯滢 通讯员 柯炳鑫 范艳艳)

【来源:海峡消费报】

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